Termos de Uso

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e a utilização da plataforma ALRA, incluindo o aplicativo móvel, site, e integrações via WhatsApp e Telegram (coletivamente, os "Serviços"), operados pela ALRA ("nós", "nos" ou "nosso").

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer funcionalidade dos Serviços, você confirma que: (a) tem pelo menos 18 anos de idade; (b) possui capacidade legal para celebrar este acordo; e (c) concorda em cumprir estes Termos integralmente.

2. Descrição dos serviços

A ALRA é uma plataforma de saúde com inteligência artificial que oferece:

• Acompanhamento de nutrição, atividade física, sono, hidratação, hábitos e prevenção.
• Registro alimentar por foto, texto e voz.
• Recomendações personalizadas geradas por IA.
• Lembretes, estímulos contextuais e relatórios de progresso.
• Integração com canais conversacionais (WhatsApp, Telegram).
• Conexão opcional com profissionais de saúde (nutricionistas, personal trainers, psicólogos).

3. Cadastro e conta

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

Você concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no momento do cadastro.

Notifique-nos imediatamente caso suspeite de uso não autorizado de sua conta.

4. Uso aceitável

Ao utilizar os Serviços, você concorda em:

• Não utilizar a plataforma para fins ilegais ou não autorizados.
• Não tentar acessar, interferir ou comprometer a segurança dos nossos sistemas.
• Não criar contas falsas ou se passar por outra pessoa.
• Não utilizar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas para acessar os Serviços sem autorização.
• Não compartilhar ou distribuir informações de outros usuários sem autorização.
• Não enviar conteúdo ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.

5. Limitações importantes

Especificamente:

• As recomendações geradas pela IA são informativas e não constituem prescrição médica ou nutricional.
• Em caso de emergência médica, procure atendimento profissional imediatamente.
• A ALRA não realiza diagnósticos de condições médicas ou psicológicas.
• Sempre consulte profissionais de saúde qualificados para decisões sobre seu tratamento.
• Dados e sugestões da IA podem conter imprecisões — use-os como referência, não como diretriz clínica.

6. Propriedade intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados aos Serviços — incluindo software, design, textos, logotipos, marcas, algoritmos de IA e interfaces — são de titularidade da ALRA ou de seus licenciantes.

Você recebe uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar os Serviços conforme estes Termos. Esta licença não confere nenhum direito de propriedade sobre a plataforma ou seu conteúdo.

7. Dados e privacidade

A coleta, uso e proteção dos seus dados pessoais são regidos pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.

Você mantém a titularidade dos dados pessoais que nos fornece. Ao utilizar os Serviços, você nos concede licença para processar esses dados conforme necessário para a prestação e melhoria dos Serviços.

8. Disponibilidade e modificações

Nos esforçamos para manter os Serviços disponíveis continuamente, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos, a qualquer momento:

• Realizar manutenções programadas ou emergenciais.
• Modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades.
• Atualizar estes Termos, com notificação prévia quando as alterações forem materiais.

O uso continuado dos Serviços após alterações nos Termos constitui aceitação das modificações.

9. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei:

• Os Serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponibilidade".
• Não garantimos que os Serviços serão ininterruptos, livres de erros ou que atenderão todas as suas expectativas.
• Não nos responsabilizamos por decisões de saúde tomadas com base nas informações fornecidas pela plataforma.
• Nossa responsabilidade total perante você, por qualquer causa, está limitada ao valor pago por você pelos Serviços nos 12 meses anteriores ao evento.

10. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações do aplicativo ou entrando em contato conosco.

Podemos suspender ou encerrar seu acesso aos Serviços se: (a) você violar estes Termos; (b) for necessário por razões de segurança; ou (c) for exigido por lei.

Após a rescisão, as disposições que por sua natureza devam sobreviver continuarão em vigor, incluindo limitações de responsabilidade e propriedade intelectual.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer disputas, fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:

• E-mail: legal@alra.health
• Suporte: support@alra.health